Siêu thị nhộn nhịp trong tháng khuyến mãi

Bước vào tháng khuyến mãi, các siêu thị ồ ạt chuẩn bị hàng hóa, tổ chức chương trình giảm giá từ 15% đến 50% nhằm thu hút khách hàng. Song, không ít người tiêu dùng lo ngại về giảm giá giả, chen lấn trong dịp này.
 
Đăng ký đến 5 cơ sở (trong tổng số 20 điểm của thành phố Hà Nội), hệ thống siêu thị Hapro giảm giá 15% cho mặt hàng thời trang, hàng tiêu dùng, riêng đồ thực phẩm được ưu đãi đến 30%. Nhiều sản phẩm tại Fivimart cũng được giảm trên 30%. Trong nhiều chương trình như "Ngày hội khách hàng", "Giá rẻ bất ngờ", Big C cam kết giảm giá 5-50%.

Với ngày mua hàng trực tuyến diễn ra từ ngày 17/11 đến ngày 19/11, tại một số siêu thị, người tiêu dùng còn được giao hàng miễn phí, chiết khấu thêm 5% so với giá đã giảm trong siêu thị và nhận quà tặng khi mua với số lượng lớn. Ngoài ra, Big C còn tổ chức bán hàng thâu đêm trong 2 ngày (19/11 và 20/11) với các hoạt động như giảm giá hàng hóa 50%, phục vụ phở giá 5.000 đồng, cafe miễn phí.

Với mức giảm giá ồ ạt như vậy, nhiều người tiêu dùng xem đây là thời điểm lý tưởng để mua sắm. Chị Chi (nhân viên tín dụng của một ngân hàng ở Hà Nội) chia sẻ đã lên kế hoạch shopping vào 2 ngày vàng để mua hàng hóa với giá rẻ. Theo chị, hiện nay khuyến mãi quanh năm nhưng rất hiếm khi siêu thi giảm đến 50% như dịp này.

Trong khi đó lại có không ít người tiêu dùng băn khoăn về những chương trình khuyến mãi trên. Chị Tuyết (nhân viên của công ty truyền thông) tỏ ra không mấy hứng thú khi nghe về ngày vàng, giờ vàng. "Chen chúc, bao nhiêu người bị móc túi, mất điện thoại cũng đã xảy ra trong những lần như vậy, mà chẳng biết có giảm giá thật hay không" - chị Tuyết tâm sự.

Ông Nguyễn Thái Dũng (Phó Tổng giám đốc Big C Thăng Long) cho hay, trong Tháng khuyến mãi, đơn vị này sẽ tăng thêm 30% nhân lực để hỗ trợ khách hàng. Đồng thời 101 quầy thu ngân, quầy thanh toán lưu động cũng được mở thêm nhằm giảm thiểu thời gian chờ đợi cho khách trong giờ cao điểm.

Ông Vũ Vinh Phú (Chủ tịch Hiệp hội siêu thị Hà Nội) cho biết, đây chỉ là dịp tốt để người tiêu dùng mua sắm với điều kiện khuyến mãi đích thực và có trách nhiệm. Ông Phú cho biết, hàng gần hết hạn sử dụng, tăng giá trước khi giảm, thậm chí trà trộn đồ giả... đều đã từng xảy ra. "Mục đích sâu xa của việc này là để xây dựng thương hiệu nên nếu làm không tốt, không thật sẽ mang lại hiệu ứng ngược" - ông Phú nói.

Theo ông Phú, các siêu thị cần làm việc rõ ràng, minh bạch với nhà cung ứng, tránh tình trạng mới chỉ 1-2 ngày mà đã hết sản phẩm ưu đãi. Không ít người đi từ các tỉnh khác lên Hà Nội mua mà không có. Vị Chủ tịch Hiệp hội cho rằng tại nhiều siêu thị hiện nay, chưa có hòm thư góp ý, phù hiệu, bảng tên cho nhân viên. "Nếu khách hàng không hài lòng về hàng hóa, dịch vụ thì họ cần biết rõ tên, số hiệu cán bộ và có nơi để phản ánh" - ông Phú nói.