Viện phí gần 100 triệu cho 29 ngày bệnh nhi nằm viện vì viêm phế quản phổi

Sự việc xảy ra tại khoa Điều trị tự nguyện A của Bệnh viện Nhi Trung ương. Bệnh nhi Hương (sinh tháng 2/2012, trú tại Hoàng Mai, Hà Nội) nhập viện điều trị vào ngày 5/4 với triệu chứng ho, sốt, được chẩn đoán viêm phế quản phổi (bên trái).

Mẹ cháu Hương cho biết sau 5 ngày điều trị, bé bị viêm thêm phổi bên phải và tình trạng ho cứ tiếp diễn suốt thời gian ở viện. Trong quá trình ở viện, cháu Hương đã được đổi kháng sinh 4-5 lần nhưng không khỏi. Đến ngày nằm viện thứ 25, cháu được một bác sĩ đổi sang loại kháng sinh thứ 6 và lần này thì bệnh có dấu hiệu đỡ hẳn. Đến ngày thứ 29, cháu xuất viện.

Bệnh nhân điều trị tại khoa điều trị tự nguyện A, BV Nhi TW (Ảnh: N.A)

Tương tự, vào đầu tháng 6 vừa qua, cháu Việt (SN 2008, trú tại quận Long Biên, Hà Nội) vào khoa điều trị tự nguyện A của Bệnh viện Nhi TW điều trị vì sốt cao 3 ngày không dứt, dù đã được gia đình tự cho uống thuốc hạ sốt theo đúng hướng dẫn (4 tiếng/lần). Cháu Việt nằm viện 4-5 ngày, được thăm khám, dùng thuốc theo đúng chỉ định của bác sĩ trong khoa. Đến khi ra viện, viện phí của cháu là gần 21 triệu đồng.

Hóa đơn nằm viện 4-5 ngày của cháu Việt lên đến gần 21 triệu đồng. Trong khi đó, người nhà bệnh nhân không thỏa mãn, hài lòng với chất lượng dịch vụ mà bệnh viện cung cấp

Đó là chưa kể đến việc chất lượng phục vụ của đội ngũ bác sĩ, y tá, điều dưỡng chưa thực sự như chị mong muốn và chưa tương xứng với số tiền chị bỏ ra, khi mà chị phải liên tục nhắc nhở nhân viên của khoa thực hiện việc chăm sóc con mình.

Giá vẫn còn thấp

Trao đổi với PV về những thắc mắc của bệnh nhân, bà Trần Thanh Tú - trưởng khoa điều trị tự nguyện A (Bệnh viện Nhi Trung ương) cho biết, người bệnh phản ánh giá thu là đắt do họ chưa nhìn thấy hết những gì được sử dụng.

Theo bà Tú, không thể tính giá cho một bệnh nhân trong một đợt điều trị mà phải xem xét cả hệ thống sử dụng trong bao lâu. Ngoài ra, chi phí không chỉ đơn thuần là các vật dụng trong phòng mà còn là con người, cả hệ thống bảo dưỡng, hỗ trợ đi theo sau, vv …“Nếu chỉ tính chi phí máy móc để ở trong mỗi phòng thôi thì chi phí đó quá đơn giản. Giống như khi vào khách sạn, có thể khách không dùng hết các dịch vụ nhưng cả hệ thống vẫn phải chạy đều. Cần phải xem xét toàn bộ các yếu tố liên quan như con người, dịch vụ, phục vụ đi kèm, vv…” - bà Tú cho hay.

Lãnh đạo khoa điều trị tự nguyện A cho biết một số mức giá đang thu hiện đã lỗi thời và sẽ được xem xét điều chỉnh trong thời gian tới

Chưa hết, theo bà Tú, trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân lực tại khoa này cũng vượt trội. Đây là khoa duy nhất trong viện ngày nào cũng được ban giám đốc đi thăm các buồng. Các bác sĩ được làm việc tại đây đều là bác sĩ nội trú (ít nhất từ thạc sĩ trở lên).

Ngoài ra còn có các bác sĩ chuyên khoa giỏi của bệnh viện. Riêng điều dưỡng phải có kinh nghiệm 3-5 năm và có kiến thức chuyên sâu về nhi khoa. Vị trưởng khoa khẳng định những “ưu thế” vượt trội này cũng chính là yếu tố khiến giá thành trở nên khác biệt.

Lý giải về việc xây dựng khung giá “đặc biệt” này, bà Tú cho biết khi xây dựng đã căn cứ trên mức giá của những nơi đã làm trước như bệnh viện Việt Pháp, bệnh viện Hồng Ngọc và mức giá mà bệnh viện Nhi đưa ra chỉ bằng 2/3 của bệnh viện Việt Pháp (dù về chuyên môn, bà Tú khẳng định là viện Nhi sẽ hơn). “Trong thời gian tới, chúng tôi sẽ xem xét điều chỉnh giá vì mức giá đang áp dụng vẫn còn những điểm bất cập” - bà Tú cho hay.

Theo VNN