Khách tấp nập tới Nhóm Mua đổi voucher

Sáng 24/12, Nhóm Mua công bố hoạt động trở lại sau khoảng thời gian tạm ngừng giao dịch từ 11/12. Rất nhiều khách hàng đã vội vã tới trụ sở Nhóm mua tại số 50, Nguyễn Khuyễn (Hà Nội) để đổi voucher.

>> Voucher Nhóm Mua liên tục bị từ chối

Theo đó, công ty này sẽ làm việc với các đối tác để đảm bảo những voucher đã bán của Nhóm Mua được sử dụng lại bình thường. Công ty cũng cho biết sẽ tiến hành liên hệ với các khách hàng qua email, thư và điện thoại để họ nhanh chóng biết được các địa điểm có thể sử dụng được phiếu mua hàng.

Cho tới 14h30 phút ngày 24/12, số lượng khách hàng tới trụ sở Nhóm Mua cũng không hề giảm. Tầng hầm để xe đã hết chỗ, khách hàng loay hoay tìm chỗ để xe, hoặc đứng chờ ngay dưới lòng đường trong khi người thân vào trụ sở Nhóm Mua.

Sau vài ngày gián đoạn cuối tháng 11, đến 11/12, Tom Trần bất ngờ xuất hiện và tổ chức họp báo về những lùm xùm liên quan đến mình. Đúng ngày đó, Kyle Phạm tuyên bố từ nhiệm, trụ sở tại Hà Nội của công ty lại đóng cửa và hứa hoạt động sau một tuần. Tuy nhiên, đến ngày 24/12 công ty mới phát đi thông cáo hoạt động trở lại.

Website của Nhóm Mua hoạt động trở lại.

Người đại diện mới này còn cho biết thêm, bà vào Nhóm Mua làm việc từ ngày 3/11, chịu trách nhiệm điều hành phòng kinh doanh. Theo bà Vân, ông Tom Trần vẫn còn cổ phần tại trang web này nhưng không tham gia vào công việc điều hành.

Thông tin từ một công ty truyền thông tự nhận đang phụ trách dự án Nhóm Mua khẳng định, nếu được Sở Kế hoạch Đầu tư cấp phép thì người đại diện pháp lý mới sẽ là ông Võ Thanh Hải - Phó Giám đốc Tài chính quỹ đầu tư IDG Ventures Việt Nam (một trong 3 quỹ đầu tư rót tiền vào Nhóm Mua).

"Tôi hiện tại chỉ còn là người cố vấn về kinh nghiệm và kỹ thuật cho Nhóm Mua trong 6 tháng tới. Sau thời gian bàn bạc với nhà đầu tư, tôi thấy những định hướng của họ cho trang web rất tốt nên yên tâm rời khỏi vị trí điều hành" - ông Tom Trần chia sẻ.

Trong lúc Nhóm Mua vẫn tiếp tục dàn xếp nội bộ và chờ hoàn thiện tư cách người đại diện, nhiều khách hàng đã mất dần niềm tin. Chị Hoàng Oanh (nhân viên văn phòng tại Cầu Giấy, Hà Nội) chia sẻ, dù công ty hoạt động trở lại, và trước đây chị là khách hàng thân thiết của Nhóm Mua, nhưng sau nhiều lần bị từ chối thanh toán chị bắt đầu thấy e ngại. "Không chỉ tôi mà chắc còn nhiều người nữa sẽ e ngại khi sử dụng dịch vụ của các công ty bán hàng theo nhóm sau sự cố của Nhóm Mua" - chị Oanh nói.

Anh Lân (một khách hàng khác) cho biết mình vẫn còn một số voucher của Nhóm Mua đến nay đã quá hạn sử dụng. Dù đã gọi lên công ty và được hứa bồi thường, anh vẫn chưa thực sự yên tâm. Anh chia sẻ: "Nếu có dùng tới mua giảm giá thì có lẽ sẽ chọn nhà cung cấp khác".

Theo Giáo Dục / VnExpress