Sản phẩm Cô gái Hà Lan lại có vấn đề

Chị Trang (quận 12, TP HCM) vừa phát hiện 1 trong 4 hộp sữa mới mua của mình có dấu hiệu bị phồng to khác thường. Nước sữa bị xì hơi ra ngoài và một mùi hôi khá khó chịu tỏa ra từ hộp sữa.

Giữa tháng 1 vừa qua, công ty Dutch Lady cũng bị phàn nàn vì sữa Cô gái Hà Lan bị nhiễm khuẩn (vón đặc, chua và không thể uống được).

Lần này, theo chị Trang, chị không muốn phản ánh với đường dây chăm sóc khách hàng Công ty Dutch Lady Việt Nam, vì như thế, họ sẽ xuống đổi cho chị hộp sữa khác, mang hộp sữa bị lỗi đi và không giải quyết được vấn đề căn bản.

- 29/3, hộp sữa thứ 4 không có dấu hiệu gì lạ còn hộp sữa thứ 3 lại vẫn trong tình trạng phình to, có mùi.

Dutch Lady chưa đưa ra kết luận

Chiều 30/3, chúng tôi đã liên lạc với đường dây nóng chăm sóc khách hàng Công ty Dutch Lady Việt Nam (18001545) để tìm hiểu về trường hợp sữa không đảm bảo chất lượng mà bạn đọc phản ánh.
 
Chị Nguyễn Thị Tuyết Vân – đại diện Trung tâm, sau khi lấy các thông tin về mẻ sữa, nồi sữa cũng như dây chuyền sản xuất ra hộp sữa mà chị Trang gặp sự cố, đã cho biết: “Sau khi đã có các thông tin chi tiết hơn về nơi xuất xứ của hộp sữa này, bộ phận quản lý chất lượng sản phẩm của Dutch Lady Việt Nam sẽ tiến hành kiểm tra mẫu sữa lưu lại Công ty và mẫu sữa của khách hàng cùng với bao bì sản phẩm để kiểm tra cùng lúc….”

Theo chị Tuyết Vân, chỉ sau khi những giai đoạn này được thực hiện, Công ty Dutch Lady VN mới có thể đưa ra kết luận về nguyên nhân do đâu hộp sữa này bị phình to và sữa bị xì ra ngoài.

Bên cạnh đó, tất cả các mẫu sữa cùng lô sữa với hộp sữa này, Dutch Lady Việt Nam sẽ gửi đến Trung tâm Kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 3 (Quatest 3) để kiểm nghiệm lại. Dutch Lady VN khẳng định mọi sản phẩm của hãng sữa này khi bán ra thị trường luôn an toàn cho sức khỏe của người tiêu dùng.

 Theo VTC